- Adquirir conocimientos necesarios para desarrollar competencias y cualificaciones básicas en el puesto de trabajo.

- Dotar al alumno de conocimientos teórico–prácticos de la cultura alemana, así como del idioma alemán, para facilitar la comunicación en esta lengua y la comprensión de las costumbres de la población alemana.

- Conseguir especialización para llevar a cabo de forma óptima la labor diaria en la empresa con respecto al trato a los clientes que precisen la comunicación en alemán.

- Desarrollarse tanto profesional como personalmente, a la vez que conseguir competencias para comunicarse en otra lengua de la Unión Europea.

- Utilizar las expresiones más usuales en lengua alemana.

- Comprender la importancia de atender al cliente en su propio idioma, lo que favorece la valoración que el cliente hace del servicio prestado.

- Adquirir un mayor conocimiento sobre la cultura alemana.

- Adquirir conocimientos de gramática: Conjugación de verbos, composición de oraciones, etc. para poder atender al cliente extranjero de forma correcta.

- Utilizar vocabulario básico que permita expresarse en lengua alemana, como por ejemplo sobre viajes, comidas, mudanzas, personas, orientación, fiestas, moda…

- Pronunciación y acentuación

- Pedir una información: frases habituales

- Gramática

- Los nombres comunes

- Los adjetivos

- Comparativo y superlativo

- Los demostrativos

- Los pronombres personales

- Los posesivos

- Los verbos

- Las conjunciones

- La interrogación

- La negación

- Las declinaciones

- Las preposiciones

- Entorno a los números

- Las fechas y el tiempo

- Conversación

- Léxico