- Proporcionar al alumno conocimientos sobre el manejo de las políticas de marketing y su adecuada utilización para la satisfacción de los clientes y para la maximización del beneficio empresarial.

- Facilitar a los trabajadores de las pymes el conocimiento y clasificación de los productos, el ciclo de vida de los mismos, y fijación de precios, a la hora de competir con el resto de empresas.

- Transmitir conocimientos de mercado, diferenciación, segmentación, posicionamiento e imagen a los trabajadores, para que puedan utilizarlos en las tareas de gestión de marketing.

- Documentar a los alumnos sobre las distintas posibilidades cuantitativas y cualitativas de investigación de mercados, aplicables a las pymes.

- Capacitar a los trabajadores de las pymes técnicas y estrategias para competir con las grandes superficies, fundamentalmente en el aspecto de servicio, diferenciación y especialización.

- Hacer un recorrido por los principales aspectos relacionados con el marketing-mix, analizando el producto, el precio, la distribución y la promoción.

- Posibilitar que el alumno desarrolle en su empresa técnicas de marketing orientadas al cliente integradas en una línea estratégica concreta.

- Proporcionar los conocimientos suficientes para que el alumno aplique técnicas para conseguir la satisfacción y fidelización del cliente.

- Concretar las necesidades de los clientes, de forma que el trabajador sea capaz de adoptar una actitud crítica en su puesto de trabajo que le permita analizar e interpretar las exigencias futuras de la clientela.

- Ayudar al conocimiento de técnicas como promoción de ventas, puntos de venta, publicidad y relaciones públicas para facilitar la entrada y mantenimiento en el mercado.

Bloque 1
Tema 1: El marketing.
1.1. Introducción
1.2. Principios y fundamentos del marketing
1.3. Conceptos del marketing
1.4. Desarrollo del marketing

Tema 2: Determinantes del marketing.
2.1. Introducción
2.2. El consumidor
2.3. El comprador
2.4. La demanda
2.5. El mercado
2.6. La competencia
2.7. La empresa
2.8. El marco socio-económico, el marco político-legal, la coyuntura

Tema 3: Instrumentos del marketing I.
3.1. Introducción
3.2. El producto
3.3. El precio

Tema 4: Instrumentos del marketing II.
4.1. La promoción
4.2. El punto de venta
4.3. La distribución
4.4. La comunicación

Tema 5: la dirección de marketing .
5.1. Introducción
5.2. La dirección estratégica de mercado
5.3. Planificación estratégica

Tema 6: implantación de los planes operativos y
revisión y control de los resultados.
6.1. Implantación de los planes de operación
6.2. Revisión y control de resultados

Bloque 2
Tema 1. Introducción.
1.1. El marketing: conceptos y determinantes
1.2. Instrumentos del marketing
1.3. La dirección del marketing

Tema 2. La segmentación.
2.1. Introducción
2.2. ?Qué es la segmentación?
2.3. Clasificación de clientes

tema 3. La segmentación de mercados industriales.
3.1. Introducción
3.2. Identificación de los mercados industriales
3.3. ¿Qué problemas encontramos en la segmentación del mercado?
3.4. ?Cómo se elige el mercado meta?
3.5. ?Cuál es la situación competitiva de mi empresa?

Tema 4. El posicionamiento.
4.1. Introducción
4.2. ¿Qué es el posicionamiento?
4.3. Factores determinantes del posicionamiento de la empresa?
4.4. Posicionamiento de producto y posicionamiento de consumidor

Tema 5. Del posicionamiento a la idea vendedora.
5.1. Tipos de posicionamiento
5.2. Del posicionamiento al programa de creación
5.3. Elaboración del programa de creación
5.4. La presentación de la idea vendedora
5.5. ¿Cómo incorporar la idea vendedora en el producto?
5.6. Los ingredientes de una idea vendedora convincente
5.7. El arte de la comunicación

Tema 6. La campaña de publicidad.
6.1. Introducción
6.2. El brief
6.3. El briefing
6.4. Investigación publicitaria

Tema 7. La decisión del presupuesto y del mensaje
publicitario.
7.1. La decisión del mensaje publicitario
7.2. ¿Cuál es el método recomendado para establecer el presupuesto de publicidad?
7.3. La decisión del mensaje

Tema 8. Medios para comunicar el mensaje.
8.1. Introducción
8.2. La decisión del alcance, frecuencia e impacto del anuncio
8.3. La elección de los principales medios
8.4. La elección de los soportes dentro de un medio
8.5. La decisión del tiempo de emisión en los medios
8.6. La decisión del lugar geográfico de los medios
8.7. El marketing directo