1- ¿Qué es una reunión?
-Un grupo que piensa.
-¿Para qué celebrar reuniones?
-Por qué fracasan las reuniones.
-Las reglas de oro de la eficacia en las reuniones
2- Cómo funcionan los grupos individuos y grupos.
-Cómo se desarrollan los grupos.
-Para entender la estructura de los grupos.
-Cómo se comportan los grupos.
-Dirigir el grupo.
3- Cómo preparar la reunión.
-Dilucidar los objetivos.
-¿Quién interviene?
-¿Cuándo y dónde?
-Establecer el procedimiento.
-Preparar la documentación preliminar.
-Trabajar con el administrador.
4- ¿Qué hay en un orden del día?
-¿Por qué un orden del día?
-Cómo confeccionar un orden del día.
-Atención al reloj.
5- Cómo presidir una reunión.
-El liderazgo en las reuniones.
-Cómo iniciarlas.
-Gestionar el orden del día.
-Levantar la sesión.
6- La conversación, esencia de las reuniones.
-La dinámica de la conversación.
-¿Diálogo o debate?
-Superar la mentalidad antagónica.
-Cómo mejorar la reflexión en las reuniones.
-Cuatro tipos de conversación.
7- Cómo participar bien.
-Averiguación y defensa activa.
-Tres maneras de incitar a la participación.
-Declarar la postura.
8- Cómo solventar los problemas en las reuniones.
-Reflexionar sobre los problemas.
-Dinámica de la resolución de problemas.
9- Después de la reunión la presidencia: supervisar las acciones.
-El administrador: redactar las actas.
-Participar después de la reunión.
10- Diferentes reuniones y cómo dirigirlas.
-Reuniones de equipo.
-Negociaciones.
-Sesiones de tormenta de ideas.
-Almuerzos de trabajo.
-Teleconferencias y videoconferencias.
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