• Entender la importancia del marketing como estrategia de éxito para pequeñas y medianas empresas, aplicando las diferentes técnicas del marketing-mix.

• Desarrollar habilidades y crear sistemas para la gestión comercial y dirección de un equipo de ventas.

• Adquirir destrezas y habilidades para la realización de una función comercial eficaz, que mejore la posición de la empresa en el mercado frente a la competencia.

• Conocer las claves del marketing directo para mantener unan comunicación continuada y personalizada con los clientes.

• Aprender a analizar y optimizar el uso de los medios y herramientas que el marketing pone a disposición de la pequeña y mediana empresa.

• Aprender a identificar las relaciones de la pequeña y mediana empresa con el mercado, los canales y otros agentes que intervienen en la actividad comercial de la empresa.

TEMA 1. INTRODUCCIÓN
1.1. El marketing: conceptos y determinantes
1.2. Instrumentos del marketing
1.3. La dirección del marketing

TEMA 2. LA SEGMENTACIÓN
2.1. Introducción
2.2. ¿Qué es la segmentación?
2.3. Clasificación de clientes

TEMA 3. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS INDUSTRIALES
3.1. Introducción
3.2. Identificación de los mercados industriales
3.3. ¿Qué problemas encontramos en la segmentación del mercado?
3.4. ¿Cómo se elige el mercado meta?
3.5. ¿Cuál es la situación competitiva de mi empresa?

TEMA 4. EL POSICIONAMIENTO
4.1. Introducción
4.2. ¿Qué es el posicionamiento?
4.3. Factores determinantes del posicionamiento
4.4. Posicionamiento de producto y posicionamiento de consumidor

TEMA 5. DEL POSICIONAMIENTO A LA IDEA VENDEDORA
5.1. Tipos de posicionamiento
5.2. Del posicionamiento al programa de creación
5.3. Elaboración del programa de creación
5.4. La presentación de la idea vendedora
5.5. ¿Cómo incorporar la idea vendedora en el producto?
5.6. Los ingredientes de una idea vendedora convincente
5.7. El arte de la comunicación

TEMA 6. LA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD
6.1. Introducción
6.2. El brief
6.3. El briefing
6.4. Investigación publicitaria

TEMA 7. LA DECISIÓN DEL PRESUPUESTO Y DEL MENSAJE PUBLICITARIO
7.1. La decisión del mensaje publicitario
7.2. ¿Cuál es el método recomendado para establecer el presupuesto de publicidad?
7.3. La decisión del mensaje

TEMA 8. MEDIOS PARA COMUNICAR EL MENSAJE
8.1. Introducción
8.2. La decisión del alcance, frecuencia e impacto del anuncio
8.3. La elección de los principales medios
8.4. La elección de los soportes dentro de un medio
8.5. La decisión del tiempo de emisión en los medios
8.6. La decisión del lugar geográfico de los medios
8.7. El marketing directo